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                      问题1:直播的课程会有录播可以看吗?
                      回答:部分直播课程有回放
                       
                      问题2:在线课程可以什么时间,什么地点学习?
                      回答:只要您的帐号中的课程已经开通,您可以在任意时间在具备上网条件的任何地方学习。没有地域限制,正是在线课堂的优势之一。
                       
                      问题3:配套教材需要自己购买是么?
                      回答:如果是购买的课程,老师授课的时候会提前发放免费的讲义。但如果需要练习等材料,那么学生需要自己购买。
                       
                      问题4:错过时间还能学吗?
                      回答:随到随学,不受时间地域限制。音频+讲义的课件形式适合任何网络,在课程有效期内可以反复听,重复听。
                       
                      问题5:报名课程可以退款吗?
                      回答:理论上课程开课之前都可以无条件退款。但系统拒绝恶意的付款退款行为。
                      课程开始后,或者您已经学习了课程中的内容(包括观看直播课程、录播课程、下载课程的资料、作答课程的习题),便不允许退款。可与机构协商退款事项。
                       
                      问题6:费用是怎么收取的呢?交完费后我能拿到什么样的资料呢?
                      回答:朗阁在线课程的付费的主要方式是通过在线支付来开通课程。开通课程后,您能有权限进入相应的课程,下载免费的讲义。
                       
                      问题7:网络课程过期了还能学吗?
                      回答:朗阁在线教学视频出于版权等因素的考虑是不能下载的,只能在线观看,建议你在课程的有效期内根据老师的教学规划进行学习,加油!
                       
                      问题8:我可以和老师交流吗?
                      回答:朗阁在线课堂开辟有课堂答疑,您遇到什么问题,都可以留言给老师,老师会在24小时内为您解答。
                       
                      问题9:听课前需要做什么设置?
                      回答:设置声音和视频,确保硬软件设备正常。
                       
                      问题10:朗阁在线课程适合什么样的学员?
                      回答:只要您想说英语敢于说英语,任何年龄段或任何基础的学员都可以在朗阁在线学习。我们的学员年龄跨度从四岁到七十多岁各个年龄段,各种学习需求的都有。
                       
                      问题11:我的上课记录为什么看不到了?
                      回答:请您登陆会员中心,在已看过的视频里面可以看到之前的上课记录。
                       
                      问题12:课程购买后是否立即可以观看?
                      回答:是的,课程支付成功后,即可立即登录观看。
                       
                      问题13:视频是否可以下载?
                      回答:会员视频无法下载,均为在线观看视频。
                       

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